DoorDash alerta restaurantes sobre Bites “AI native” e disputa de mercado
O DoorDash, aplicativo de delivery, processou 970 milhões de pedidos no 2º trimestre e gerou US$ 4,5 bilhões em receita, enquanto uma startup de pré-seed chamada Bites ganhou atenção do setor. Em agosto, restaurantes na Baía de São Francisco receberam um e-mail do DoorDash avisando que poderiam estar listados na plataforma da Bites sem consentimento, com alertas sobre termos, preços e padrões de serviço, além de possível falta de controle sobre menu e horários.
A Bites se apresenta como “AI native” e permite que clientes façam pedidos de restaurantes diretamente no ChatGPT, com entrega indo ao restaurante em vez de passar por uma plataforma de terceiros como a do DoorDash. A disputa também aparece no modelo de taxas: o DoorDash cobra comissões de 15% a 30% por pedido, enquanto a Bites divulga taxas simplificadas e uma sobretaxa fixa de US$ 1 por pedido, com impacto direto em preços e margens para restaurantes.
The Verge (AI)
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